Perguntas Frequentes (FAQ)

Perguntas Frequentes

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, pedidos e entregas. Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.

🛍️ Os produtos são feitos sob encomenda?

Sim. A maioria dos produtos da LetisPaper é produzida sob encomenda, de acordo com as opções escolhidas pelo cliente no momento da compra.

📦 Qual é o prazo de produção?

O prazo de produção é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a produção, o pedido é enviado e passa a valer o prazo de entrega informado no checkout.

🚚 Como calculo o frete?

Basta adicionar os produtos ao carrinho e informar seu CEP. O valor e o prazo de entrega serão calculados automaticamente.

📍 Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Enviamos nossos produtos para todas as regiões do Brasil através de parceiros logísticos e Correios.

📸 Como envio minhas fotos para o álbum?

Após a confirmação da compra, entraremos em contato para orientar o envio das imagens e demais informações necessárias para a personalização do seu álbum.

📱 Posso enviar fotos pelo WhatsApp?

Sim. Dependendo da quantidade de imagens, também poderemos solicitar o envio por Google Drive ou outra plataforma para preservar a qualidade das fotos.

🖼️ As fotos precisam ter boa qualidade?

Sim. Quanto melhor a qualidade da imagem enviada, melhor será o resultado da impressão. Fotos desfocadas, pixelizadas ou capturas de tela podem comprometer a qualidade final do produto.

🎨 As cores impressas serão exatamente iguais às da tela?

Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido às diferenças entre telas de celulares, computadores e o processo de impressão.

📔 Posso escolher a capa da agenda, planner ou caderno?

Sim. Os produtos que possuem variações de capa permitem que você escolha o modelo desejado diretamente na página do produto. Caso você goste de alguma capa de outro produto pode nos sinalizar pelo whatsapp. 

📚 Qual a diferença entre agenda e planner?

A agenda é voltada para o planejamento e acompanhamento diário de compromissos. Já o planner possui ferramentas adicionais para organização de metas, projetos e rotina.

🔖 Os marca-páginas acompanham tassel?

Quando informado na descrição do produto, sim. Consulte sempre as informações da página do produto para verificar os itens inclusos.

💳 Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos Pix, cartão de crédito e demais formas de pagamento disponibilizadas pela plataforma no momento da compra.

🔒 Comprar na LetisPaper é seguro?

Sim. Nossa loja utiliza conexão segura e tecnologias de proteção de dados para garantir a segurança das suas informações durante toda a navegação e compra.

📦 Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.

📩 Como entrar em contato com a LetisPaper?

Você pode entrar em contato pelos canais oficiais informados em nossa loja. Teremos prazer em ajudar.